怎么培养股票客户，证券行业怎样培养核心的客户群具体营销方案

来源：整理时间：2023-01-21 02:19:31 编辑：双城财经手机版

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1，证券行业怎样培养核心的客户群具体营销方案
2，针对新入手炒股人员如何对炒股客户交谈指导
3，怎样才能做好证券的客户经理
4，怎么才能做好证券客户经理呢
5，如何开发股指期货客户
6，如何提升客户服务水平
7，我从来没玩过股票请问我该怎么养入门谁可以帮我解释一下关于

1，证券行业怎样培养核心的客户群具体营销方案

做了10年证券营销，目前也有自己的核心客户群，小小的泄露一些技巧。1：和他们做朋友，就像学校和平时社会活动中交往一样。2：一定要真诚，可以名正言顺理直气壮的告诉他你的工作性质，不能欺骗，也不能自己觉得自己好像没用，赚人钱没付出。3：一定要专业：客户真的很需要我们，但是只需要专业的我们。先泄露这些，你只要真正理解这3条。中小户基本有一半能跟着你走。

可以

证券行业怎样培养核心的客户群具体营销方案

2，针对新入手炒股人员如何对炒股客户交谈指导

既然有客户想入市，先抓住他的“心”你就有了70％以上的胜率！抓住客户的心理，进去股市的人都是想赚钱，你就要在交谈当中试探出他是打算做短线还是长线，资金多还是少，从种种方面下手。买股票的人，看股和买股的方法都不一样。所谓，一样米养百样人。在谈话过程当中，熟知他是以什么样的看股方法以其交流，比如：看K线的看日线的，看利好的，看业绩的，看筹码的，看主力动向的等等。找到正题就从当中切入，他会跟你聊的津津有味。（到这里你就已经为自己赢得了50％的筹码了）其二，在你眼中他还是一个新股民，有些股票知识肯定没有你来的专业。在他说错的时候，不要直接的反驳，你要做到的是跟他打太极拳，慢慢扭转他的思想！第三，用你足够专业的知识，给他推荐个股票，让他相信你的能力！(这点可有可无）

首先尽快熟悉股市，学会用专业术语，结合沟通技巧，提升股市专业知识水平

我个人认为哈！首先要教会他如何来进行组合投资了！

针对新入手炒股人员如何对炒股客户交谈指导

3，怎样才能做好证券的客户经理

证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。　　[编辑本段]　　工作内容：　　负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；　　负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；　　负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；　　负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。　　[编辑本段]　　职业要求：　　教育培训：金融、证券等相关专业专科及以上学历，具有证券从业人员资格。　　工作经验：熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。　　[编辑本段]　　薪资行情：　　成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。　　[编辑本段]　　职业发展路径：　　从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。

多拉客户并留住客户，就这么简单。客户经理就是业务员只是叫起来好听点，这年头经理比民工还多。

怎样才能做好证券的客户经理

4，怎么才能做好证券客户经理呢

做好客户经理：最关键手上要有大客户。客户经理底薪：大约1500元左右。提成：得看每个证券公司，以及你的职位。年底：一般有分红。证券和银行关系很紧密，因为证券需要去银行存钱，取钱，转账的。客户经理上下班时间：很弹性。上班时间：一般在寻找客户，联系客户之类的。

证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。 [编辑本段] 工作内容：负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。 [编辑本段] 职业要求：教育培训：金融、证券等相关专业专科及以上学历，具有证券从业人员资格。工作经验：熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。 [编辑本段] 薪资行情：成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。 [编辑本段] 职业发展路径：从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。

干，总在风雨飘摇，不好的时候绝对坐吃山空~这猫一年狗一年，基本上是你应得但是没有得到的很少的一部分，工作虽有弹性但是压力是巨大的，股市好的时候你开户很好开，现在佣金战那么白热化……你能赚到什么呢，因为你总有做不下去的一天。你期待的年底分红

5，如何开发股指期货客户

细分客户、引导客户、教育客户。　　股指期货推出在即，证券营业部中的客户是股指期货市场中最重要的潜在客户之一，开发好这批客户有助于证券营业部业务的稳定发展，也有利于股指期货的平稳发展。开发好股指期货市场关键是要做好对证券营业部客户的细分、引导和教育工作。　　首先是对客户的细分工作。由于首个股指期货的合约设计把指数的乘数定的较高，保证金水平也较高，一手合约的保证金水平就近20万，考虑到风险问题，开仓资金应是入市资金的30%左右。因此，要开一个合约客户的入市资金要在60万左右，在考虑到客户还要投资股票现货市场，不可能把所有资金投资股指期货，因此，证券营业部对潜在的股指期货投资者应锁定在资金量在100以上的客户。在这一层面的初步细分基础上，要考虑到股指期货的高风险性，考虑到股指期货和权证在某些方面的相似性，因此，可以进一步将潜在的客户锁定在有一定风险承受能力、在权证方面有经验的投资者。　　其次是引导客户。由于股指期货的最终推出时间还没有最后确定，而股票现货市场又如火如荼，而多数证券营业部的投资者既对股指期货市场有兴趣，又对期货市场及其特点缺少了解，因此，证券营业部的客户开发人员可根据期货市场和股票市场联系紧密的特点，根据股指期货市场和股票市场的联系更为紧密的特点，引导客户了解期货市场特点，了解股指期货市场的特点，把握市场的机会。一是利用商品期货价格的波动对相关上市公司的估值影响，把握股票市场中的投资机会，回避投资风险。如跟踪燃料油期货价格的波动，修正分处燃料油上、中、下游上市公司的估值水平；二是介绍国外股指期货发展的历史和经验，帮助客户获取相关指数权重股溢价的机会。　　第三是教育客户。股指期货和股票现货的投资完全不同，也不同于权证和ETF基金，从仿真交易的情况来看，证券营业部中许多客户是把股指期货当股票投资来做，如满仓操作、不懂得止损等等，结果造成爆仓。因此，要把教育客户作为一项开发客户的长期工作来做，常抓不懈，教育客户，保护客户，就是开发客户。　　细分客户、引导客户、教育客户是开发客户的整体工作，任何偏废都是不利于业务的稳定和市场的稳定的。

因为股指期货的门槛比较高，那么相应的寻找开户的期货公司也必须要比较优质的第一、要选择公司综合实力比较优秀的，信誉好，拥有很严谨正规的风险控制制度，运营规范的期货经纪公司。第二、要了解下期货公司网站上所提供给客户的一些交易行情软件情况，好不好用，方不方便等。如果有试用版最好试下。第三、其实最主要的还是要看期货经纪公司的客户服务如何，能否及时提供行情指导，是否有一些客户培训，对于客户所遇到的问题处理效率和情况等。如果上述三个条件都比较符合的话，那么就选择这种期货公司准没错。

你是期货公司的业务员吧？现在业务员比客户多....互相开发吧

在网络多发信息多做广告，名气有了，客户自己都过来找你，去了解绝情论坛相信对你有帮助

6，如何提升客户服务水平

一是规范客服流程，促进客户关系管理标准化。深入分析信用卡客户变化的原因和服务中存在的问题，重新规划整合信用卡服务流程，加强产品创新；推行日常联系工作制度，并建立重大投诉监控处理制度，定期对辖内卡部的卡片质量指标和重大投诉情况进行检查，发现异常情况及时督促整改；建立白金卡专属客户经理和重点客户名单制管理工作制度，由卡部经理亲自对当地重点客户进行定期回访。同时，根据工总行部署认真做好电话银行成都分中心牡丹卡专业坐席客服系统的投产工作和落地处理，并结合广西特色，制定了全区各卡部后台处理该系统电子工单的流程，规范各行使用该系统的操作，利用该系统加强客服问题的处理。二是丰富差异化服务内容，提升服务品质。为优质住房按揭户、关系集团客户提供上门送卡、专人辅导的个性化服务；实行邀请办卡、简化审批流程，实施绿色通道发卡；为优质客户推出节假日祝福和短信营销，根据优质客户的信用度，主动调升其信用额度和免费产品升级；加强与第三方综合服务公司的合作，为牡丹卡持卡人提供全方位的优质服务。

首先，证券公司已经是个服务行业了，可不是十几年前，开个户还得走后门。那你就想想去饭店吃饭怎么为你服务呢。现在老年人炒股的也不少，多对他们做点工作，信息上，股票的技术指标之类的，开点课多讲讲

随着证券公司经纪业务的转型，证券营业部向客户营销中心与服务中心转变。在经纪业务营销活动中，证券公司可以采取内部人模式-即内部员工营销模式，也可以采用外部人模式-即经纪人模式。对于拟采取外部人模式的证券公司来说，要求具有更高的风险防控水平、更好的客户服务水平和更有效的技术支持手段。证券经纪人制度的建设不是一项单独、孤立的工作，它与公司的各个部门、各个业务环节是相互关联的。证券经纪人制度的实施必将引发公司发展定位、营销模式、客户服务、风险防控，甚至公司核心竞争力培育的深度探索。“有些成功是可以复制的，有些失败也可能重演。”为此，我局对证券经纪人管理工作提出三点具体要求：一是要在实施经纪人制度的工作中认真学习、吃透相关政策法规和监管要求，对工作涉及的各方面要求要严格达标；二是妥善处理历史遗留问题，对于无资格证券经纪人要做好安置工作，平稳过渡；三是注意关注社会舆论，积极应对，快速反应，维护证券市场稳定运行秩序。证券经纪人制度的实施效果将成为检验证券公司客户服务水平的重要标准之一，因为提升客户服务水平必然需要建设一只高水平的证券经纪人队伍、形成科学的证券经纪人管理模式。证券公司和证券营业部要以经纪...随着证券公司经纪业务的转型，证券营业部向客户营销中心与服务中心转变。在经纪业务营销活动中，证券公司可以采取内部人模式-即内部员工营销模式，也可以采用外部人模式-即经纪人模式。对于拟采取外部人模式的证券公司来说，要求具有更高的风险防控水平、更好的客户服务水平和更有效的技术支持手段。证券经纪人制度的建设不是一项单独、孤立的工作，它与公司的各个部门、各个业务环节是相互关联的。证券经纪人制度的实施必将引发公司发展定位、营销模式、客户服务、风险防控，甚至公司核心竞争力培育的深度探索。“有些成功是可以复制的，有些失败也可能重演。”为此，我局对证券经纪人管理工作提出三点具体要求：一是要在实施经纪人制度的工作中认真学习、吃透相关政策法规和监管要求，对工作涉及的各方面要求要严格达标；二是妥善处理历史遗留问题，对于无资格证券经纪人要做好安置工作，平稳过渡；三是注意关注社会舆论，积极应对，快速反应，维护证券市场稳定运行秩序。证券经纪人制度的实施效果将成为检验证券公司客户服务水平的重要标准之一，因为提升客户服务水平必然需要建设一只高水平的证券经纪人队伍、形成科学的证券经纪人管理模式。证券公司和证券营业部要以经纪人制度实施为契机，不断探索客户服务的长效机制，建立健全客户服务体系，不断提升客户服务水平，强化信息技术手段对客户管理工作的支持作用。此外，要求证券公司和证券营业部要注意结合行业特点做好反洗钱工作，加强客户身份识别，对经纪人开发客户要做到定期回访，通过持续、有效的客户分类管理将风险防控到位。

1，硬件更新，搞好环境及设备2，提高人员素质，搞好客户证券知识培训及风险教育。

7，我从来没玩过股票请问我该怎么养入门谁可以帮我解释一下关于

　　股市名词　　牛市　　股票市场上买入者多于卖出者，股市行情看涨称为牛市。形成牛市的因素很多，主要包括以下几个方面：　　①经济因素：股份企业盈利增多、经济处于繁荣时期、利率下降、新兴产业发展、温和的通货膨胀等都可能推动股市价格上涨。　　②政治因素：政府政策、法令颁行、或发生了突变的政治事件都可引起股票价格上涨。　　③股票市场本身的因素：如发行抢购风潮、投机者的卖空交易、大户大量购进股票都可引发牛市发生。　　熊市　　熊市与牛市相反。股票市场上卖出者多于买入者，股市行情看跌称为熊市。引发熊市的因素与引发牛市的因素差不多，不过是向相反方向变动。　　多头、多头市场　　多头是指投资者对股市看好，预计股价将会看涨，于是趁低价时买进股票，待股票上涨至某一价位时再卖出，以获取差额收益。一般来说，人们通常把股价长期保持上涨势头的股票市场称为多头市场。多头市场股价变化的主要特征是一连串的大涨小跌。　　空头、空头市场　　空头是投资者和股票商认为现时股价虽然较高，但对股市前景看坏，预计股价将会下跌，于是把借来的股票及时卖出，待股价跌至某一价位时再买进，以获取差额收益。采用这种先卖出后买进、从中赚取差价的交易方式称为空头。人们通常把股价长期呈下跌趋势的股票市场称为空头市场，空头市场股价变化的特征是一连串的大跌小涨。　　买空　　投资者预测股价将会上涨，但自有资金有限不能购进大量股票于是先缴纳部分保证金，并通过经纪人向银行融资以买进股票，待股价上涨到某一价位时再卖，以获取差额收益。　　卖空　　卖空是投资者预测股票价格将会下跌，于是向经纪人交付抵押金，并借入股票抢先卖出。待股价下跌到某一价位时再买进股票，然后归还借入股票，并从中获取差额收益。　　利多　　利多是指刺激股价上涨的信息，如股票上市公司经营业绩好转、银行利率降低、社会资金充足、银行信贷资金放宽、市场繁荣等，以及其他政治、经济、军事、外交等方面对股价上涨有利的信息。　　利空　　利空是指能够促使股价下跌的信息，如股票上市公司经营业绩恶化、银行紧缩、银行利率调高、经济衰退、通货膨胀、天灾人祸等，以及其他政治、经济军事、外交等方面促使股价下跌的不利消息。　　长空　　长空是指长时间做空头的意思。投资者对股势长远前景看坏，预计股价会持续下跌，在借股卖出后，一直要等股价下跌很长一段时间后再买进，以期获取厚利。　　长多　　长多是指长时间做多头的意思。投资者对股势前景看好，现时买进股票后准备长期持有，以期股价长期上涨后获取高额差价。　　死多　　死多是指抱定主意做多头的意思。投资者对股势长远前景看好，买进股票准备长期持有，并抱定一个主意，不赚钱不卖，宁可放上若干年，一直到股票上涨到一个理想价位再卖出。　　跳空　　股价受利多或利空影响后，出现较大幅度上下跳动的现象。当股价受利多影响上涨时，交易所内当天的开盘价或最低价高于前一天收盘价两个申报单位以上。当股价下跌时，当天的开盘价或最高价低于前一天收盘价在两个申报单位以上。或在一天的交易中，上涨或下跌超过一个申报单位。以上这种股价大幅度跳动现象称之为跳空。　　吊空　　股票投资者做空头，卖出股票后，但股票价格当天并未下跌，反而有所上涨，只得高价赔钱买回，这就是吊空。　　实多　　投资者对股价前景看涨，利用自己的资金实力做多头，即使以后股价出现下跌现象，也不急于将购入的股票出手。　　开盘价　　开盘是指某种证券在证券交易所每个营业日的第一笔交易，第一笔交易的成交价即为当日开盘价。按上海证券交易所规定，如开市后半小时内某证券无成交，则以前一天的盘价为当日开盘价。有时某证券连续几天无成交，则由证券交易所根据客户对该证券买卖委托的价格走势，提出指导价格，促使其成交后作为开盘价。首日上市买卖的证券经上市前一日柜台转让平均价或平均发售价为开盘价。　　收盘价　　收盘价是指某种证券在证券交易所一天交易活动结束前最后一笔交易的成交价格。如当日没有成交，则采用最近一次的成交价格作为收盘价，因为收盘价是当日行情的标准，又是下一个交易日开盘价的依据，可据以预测未来证券市场行情；所以投资者对行情分析时，一般采用收盘价作为计算依据。　　报价　　报价是证券市场上交易者在某一时间内对某种证券报出的最高进价或最低出价，报价代表了买卖双方所愿意出的最高价格，进价为买者愿买进某种证券所出的价格，出价为卖者愿卖出的价格。报价的次序习惯上是报进价格在先，报出价格在后。在证券交易所中，报价有四种：一是口喊，二是手势表示，三是申报纪录表上填明，四是输入电子计算机显示屏。　　最高价　　最高价也称高值，是指某种证券当日交易中最高成交价格。　　最低价　　最低价也称为低值，是指某种证券当日交易中的最低成交价格。　　跌停板价　　为了防止证券市场上价格暴涨暴跌，避免引起过分投机现象，在公开竞价时，证券交易所依法对证券所当天市场价格的涨跌幅度予以适当的限制。即当天的市场价格涨或跌到了一定限度就不得再有涨跌，这种现象的专门术语即为停板。当天市场价格的最高限度称涨停板，涨停板时的市价称为涨停板价。当天市场价格的最低限度称为跌停板，跌停板时的市价称跌停板价。　　除息　　股票发行企业在发放股息或红利时，需要事先进行核对股东名册、召开股东会议等多种准备工作，于是规定以某日在册股东名单为准，并公告在此日以后一段时期为停止股东过户期。停止过户期内，股息红利仍发入给登记在册的旧股东，新买进股票的持有者因没有过户就不能享有领取股息红利的权利，这就称为除息。同时股票买卖价格就应扣除这段时期内应发放股息红利数，这就是除息交易。　　除权　　除权与除息一样，也是停止过户期内的一种规定：即新的股票持有人在停止过户期内不能享有该种股票的增资配股权利。配股权是指股份公司为增加资本发行新股票时，原有股东有优先认购或认配的权利。这种权利的价值可分以下两种情况计算。　　①无偿增资配股的权利价值　　＝停止过户前一日收盘价－停止过户前一日收盘价÷（1＋配股率）　　②有偿增资机股权利价值　　＝停止过户前前一日收盘价－（停止过户前一日收盘价＋新股缴款额×配股率）÷（1＋配股率）。　　其中配股率是每股老股票配发多少新股的比率。除权以后的股票买卖称除权交易。　　本益比　　本益比是某种股票普通股每股市价与每股盈利的比率。所以它也称为股价收益比率或市价盈利比率。　　其计算公式为：　　普通股每股市场价格　　本益比＝-------------------------- 　　普通股每年每股盈利　　上述公式中的分子是指当前的每股市价，分母可用最近一年盈利，也可用未来一年或几年的预测盈利。这个比率是估计普通股价值的最基本、最重要的指标之一。　　一般认为该比率保持在10－20之间是正常的。过小说明股价低，风险小，值得购买；过大则说明股价高，风险大，购买时应谨慎，或应同时持有的该种股票。但从股市实际情况看，本益比大的股票多为热门股，本益比小的股票可能为冷门股，购入也未必一定有利。　　抢帽子　　抢帽子是股市上的一种投机性行为。在股市上，投机者当天先低价购进预计股价要上涨的股票，然后待股价上涨到某一价位时，当天再卖出所买进的股票，以获取差额利润。或者在当天先卖出手中持有的预计要下跌的股票，然后待股价下跌至某一价位时，再以低价买进所卖出的股票，从而获取差额利润。　　坐轿子　　坐轿子是股市上一种哄抬操纵股价的投机交易行为。投机者预计将有利多或利空的信息公布，股价会随之大涨大落，于是投机者立即买进或卖出股票。等到信息公布，人们大量抢买或抢卖，使股价呈大涨大落的局面，这时投机者再卖出或买进股票，以获取厚利。先买后卖为坐多头轿子，先卖后买称为坐空头轿子。　　抬轿子　　抬轿子是指利多或利空信息公布后，预计股价将会大起大落，立刻抢买或抢卖股票的行为。抢利多信息买进股票的行为称为抬多头轿子，抢利空信息卖出股票的行为称为抬空头轿子。　　洗盘　　投机者先把股价大幅度杀低，使大批小额股票投资者（散户）产生恐慌而抛售股票，然后再股价抬高，以便乘机渔利。　　回档　　在股市上，股价呈不断上涨趋势，终因股价上涨速度过快而反转回跌到某一价位，这一调整现象称为回档。一般来说，股票的回档幅度要比上涨幅度小，通常是反转回跌到前一次上涨幅度的三分之一左右时又恢复原来上涨趋势。　　反弹　　在股市上，股价呈不断下跌趋势，终因股价下跌速度过快而反转回升到某一价位的调整现象称为反弹。一般来说，股票的反弹幅度要比下跌幅度小，通常是反弹到前一次下跌幅度的三分之一左右时，又恢复原来的下跌趋势。　　拨档　　投资者做多头时，若遇股价下跌，并预计股价还将继续下跌时，马上将其持有的股票卖出，等股票跌落一段差距后再买进，以减少做多头在股价下跌那段时间受到的损失，采用这种交易行为称为拨档。　　整理　　股市上的股价经过大幅度迅速上涨或下跌后，遇到阻力线或支撑线，原先上涨或下跌趋势明显放慢，开始出现幅度为15％左右的上下跳动，并持续一段时间，这种现象称为整理。整理现象的出现通常表示多头和空头激烈互斗而产生了跳动价位，也是下一次股价大变动的前奏。　　套牢　　是指进行股票交易时所遭遇的交易风险。例如投资者预计股价将上涨，但在买进后股价却一直呈下跌趋势，这种现象称为多头套牢。相反，投资者预计股价将下跌，将所借股票放空卖出，但股价却一直上涨，这种现象称为空头套牢。　　多杀多　　即多头杀多头。股市上的投资者普遍认为当天股价将会上涨是大家抢多头帽子买进股票，然而股市行情事与愿违，股价并没有大幅度上涨，无法高价卖出股票，等到股市结束前，持股票者竞相卖出，造成股市收盘价大幅度下跌的局面。　　轧空　　即空头倾轧空头。股市上的股票持有者一致认为当天股票将会大下跌，于是多数人却抢卖空头帽子卖出股票，然而当天股价并没有大幅度下跌，无法低价买进股票。股市结束前，做空头的只好竞相补进，从而出现收盘价大幅度上升的局面。　　关卡　　股市受利多信息的影响，股价上涨至某一价格时，做多头的认为有利可图，便大量卖出，使股价至此停止上升，甚至出现回跌。股市上一般将这种遇到阻力时的价位称为关卡，股价上升时的关卡称为阻力线。　　支撑线　　股市受利空信息的影响，股价跌至某一价位时，做空头的认为有利可图，大量买进股票，使股价不再下跌，甚至出现回升趋势。股价下跌时的关卡称为支撑线。